Managementcursus Doosjes Doorschuiven 101

De bedrijfsleider van de BV Nederland, vrijdagmiddag na wederom een woelige week in de vaderlandse bestuurlijke wateren. Het lukt het partijtje van de premier maar niet om samen met de vloermanagers in Vak K de lekkende kraan van het toeslagenschandaal te dichten. Op de winkelvloer glijden steeds meer burgerklanten uit, waarbij velen lelijk ten val komen. Maar in de directiekamer is de betekenis van het woord “verantwoordelijkheid” op kunstige wijze cognitief dissonant gemaakt aan de werkelijkheid. Desgevraagd laat meneer de directeur weten dat de val van het kabinet over het toeslagenschandaal heus wel hard aan kwam - vooral in de directiekamer zelf. Op de winkelvloer gebeuren door de willekeur van het winkelbeleid ondertussen dodelijke ongelukken die mensen voor het leven tekenen, en die ook u kunnen treffen. Maar cognitieve dissonantie in de BV Nederland werkt twee kanten op - dus gewoon doorlopen mensen, er is niks aan hand. Echt niet.